Destrezas mentales para comunicarse mejor

1. Los números. Se utilizan en los precios, descuentos, dimensiones, medidas, cuotas de mercado, códigos...

2. Las palabras. Son poderosas, pueden construir, bloquear o arruinar una entrevista de ventas.

3. La lógica. Se utiliza para planificar, entre otras, una entrevista de ventas de manera eficaz y eficiente.

4. Las listas. Precios, tamaños, referencias... ayudan a hacer el seguimiento y ponen orden en la información.

5. Los detalles. Son importantes para asegurar que el cliente recibe exactamente lo que desea.

6. Las imágenes mentales. El vendedor competente logra pintar palabras-imágenes en la mente del comprador.

7. La imaginación. Ayuda al cliente a sentir las ventajas de su compra.

8. El color. Juega un papel importante en los envases, catálogos, anuncios y en las entrevistas cromáticas.

9. El ritmo. En la conversación del vendedor, el ritmo de la voz hace que esta sea interesante y digna de escuchar.

10. El espacio. Se debe analizar el espacio entre el vendedor y el comprador. Así, si éste se aproxima es porque está interesado, o se aleja para crear distancia.