La defensa del precio de venta

Autor: D. Huyot y P. Lafaix. Editorial: Gestión 2000.

Respuestas eficaces a la objeciones relativas al precio y a las condiciones comerciales.

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Cuatro pasos y medio para lograr el éxito de ventas

Autor: Carol Super. Editorial: Gestión 2000.

Revela los secretos que han hecho que Carol consiga cada año el doble o el triple de ventas que sus compañeros.

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Aprender a escuchar

Autor: Rodrigo Ortiz. Editorial Lulu.

El libro más completo para desarrollar nuestra capacidad de escucha activa. Presenta multitud de técnicas que giran alrededor del proceso de escucha. (más información)

Estrategias eficaces de ventas

Autor: Brian Tracy. Editorial: Ediciones Paidos Ibérica.

Ideas, métodos y técnicas de ventas empleados por los líderes comerciales mundiales.

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Finanzas para profesionales de marketing y ventas

Autor: Joan Massons. Editorial: Deusto.

Este libro ofrece una formación financiera para el área comercial-marketing plenamente enfocada en la realidad y sus necesidades.

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Obtenga el Sí. El arte de negociar sin ceder

Autor: Fisher, Ury, Patton. Editorial: Gestión 2000.

Le guste o no, usted es un negociador. La negociación es una realidad de la vida.

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Los 10 mandamientos para la gestión de clientes

Autor: K. Mooney, L. Bergheim. Editorial: Deusto.

la guía más innovadora en lo que se refiere a la satisfacción del nuevo y exigente cliente de hoy en día.

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Los seis sombreros del vendedor con éxito

Autor: Dave Kahle. Editorial: Gestión 2000.

Proporciona un sistema que le enseñará a sacar el máximo provecho de cada situación. Kahle le propone estos seis "sombreros" o roles.

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El vendedor excelente

Autor: Rubio, Elena

El libro desarrolla una entrevista de ventas completa, desde el saludo al cliente hasta su cierre. (más información)

Las 100 mejores ideas de ventas de todos los tiempos

Autor: Langdom, Ken. Editorial: Fundación Confemetal.

Este libro ofrece las estrategias y tácticas que usted necesita para convertirse en un maestro del arte de vender

(más información)

8 secretos infalibles para triunfar en el mundo de las ventas

Autor: Norm Trainor. Editorial: Gestión 2000.

¿Qué se necesita para triunfar como comercial? Este libro revela ocho técnicas clave que necesita dominar para lograrlo.

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Cómo vender a clientes resistentes

Autor: Carlos Rosse. Editorial: Fundación Confemetal.

Nos encontramos ante una reflexión profunda, fundamentada, que hunde sus raíces en conocimientos científicos, serios y contrastados.

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Ventas basadas en la confianza

Autor: Charles Green. Editorial: Gestión 2000.

Un nueva forma de vender que, por encima de la transacción, valora la relación entre comprador y vendedor. (más información)

Vender a clientes difíciles

Autor: Nicolas Caron. Editorial: Pirámide.

Ocho recursos esenciales que se agrupan en el tablero de venta, ocho recursos que intentan responder a las principales preguntas que se hacen los vendedores. (más información)

T.N.T. Técnicas de negociación transaccional

Autor: Juan Manuel Opi. Editorial: Ediciones 2000.

Las claves para aprender la técnica de venta más eficaz que existe: el conocimiento del ser humano y sus comportamientos.

(más información)

Supere el No

Autor: William  Ury. Editorial: Gestión 2000.

Supere el No presenta técnicas prácticas para desactivar la pugna e inventar opciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. (más información)

La venta en las grades ligas

Autor: Miguel Redondo. Editorial: Díaz de Santos.

El libro enfoca la problemática de los resultados comerciales que toda empresa obtiene en sus grandes clientes, repasando los aspectos críticos para el éxito en el nuevo entorno competitivo. (más información)

El vendedor accidental

Autor: Chris Lytle. Editorial: Deusto.

Un mapa de carreteras para mejorar considerablemente sus habilidades y resultados de las ventas.

(más información)

200 soluciones rápidas para el vendedor

Autor: Edgar K. Geffroy. Editorial: Amat.

Esta guía tiene como objeto dotar al vendedor de un apoyo concreto a la hora de abordar situaciones que le gustaría contrastar con otros colegas para confirmar o no la idoneidad del propio enfoque. (más información)

Gestión de ventas

Autores: Tony Adams. Editorial: Ediciones Pirámide.

El libro desarrolla las singulares teorías y experiencia del autor sobre la filosofía de las ventas, la gestión y el crecimiento comercial.

(más información)

El Zen de la venta

Autor: Stan Adler. Editorial: Oniro.

Una bocanada de aire fresco para los profesionales de las ventas que quieran dar un nuevo impulso a su carrera.

(más información)

El Tao de la ventas

Autor: E. Thomas Behr. Editorial: EDAF.

El tao le ayudará a convertir a sus clientes en unos aliados y no en unos adversarios, y podrá transformar la desconfianza en una sinergia beneficiosa para ambos. (más información)

Cómo negociar con Feng Shui

Autor: José Armilla. Editorial: EDAF.

Todos nosotros nos vemos obligados diariamente a negociar, aunque no consideremos muchas de nuestras interacciones sociales como negociaciones. (más información)

Conseguir nuevos clientes

Autor: B. Beaupre y F. Vendeuvre. Editorial: Catedra.

Ofrece una serie de técnicas y de trucos que pueden aplicarse en cada una de las fases de prospección: la preparación, la acción y el seguimiento. (más información)

Técnicas de ventas y negociación comercial

Autor: José R. Sánchez. Editorial: Síntesis.

La venta es el principal mecanismo de promoción de un producto en el mercado y permite a la empresa establecer un contacto directo con los compradores. (más información)

Manual del vendedor profesional

Autor: Leslie J. Ades. Editorial: Deusto.

El éxito en la venta es inversamente proporcional al factor MID (miedo, incertidumbre y duda) propio de cada individuo...

(más información)

El vendedor universal

Autor: A. Rodríguez y M. Artas. Editorial: Pirámide.

Esta obra es una herramienta clara y útil para la formación del agente comercial, en la que el futuro vendedor encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes sobre la venta. (más información)

Aprender a vender

Autor: Pere Martínez. Editorial: Paidos Odin.

Podrá identificar sus propias soluciones para poner en marcha los procedimientos que le conduzcan al éxito en la venta.

(más información)

Cómo gestionar las relaciones con los clientes clave

Autor: Doug Dayton. Editorial: Ediciones 2000.

Aumentar la productividad de los comerciales y los Key Account Managers.

(más información)

El plan de ventas

Autor: Fernández-Balager y Molina. Editorial: Esic.

Una guía práctica para realizar con éxito el plan de ventas. (más información)

+ Ventas

Autor: Luis María García. Editorial: Esic.

Es una guía práctica sobre temas de ventas, pero con un fuerte armazón teórico que precisamente da una gran potencia a todos sus aspectos prácticos. (más información)

55 respuestas a preguntas claves en ventas

Autor: Lareki Garmendia. Editorial: Esic.

Soluciones a preguntas en el día a día de la negociación comercial. (más información)

Aprenda todas las estrategias de ventas

Autor: Christine Harvey. Editorial: Gestión 2000.

Vender es una técnica altamente sistematizada donde la planificación del trabajo y el conocimiento exhaustivo del producto o servicio son fundamentales. (más información)

Cómo concretar ventas eficaces

Autor: Zais, Gorgon. Editorial: Ediciones Granica.

El vendedor actual debe ser sincero, confiable: debe descubrir las necesidades del comprador y satisfacerlas.

(más información)

Métodos y técnicas para cerrar el trato con los clientes

Autor: Pascal Py. Editorial: Gestión 2000.

Conseguir cerrar el trato con los clientes es sin duda el objetivo de cualquier entrevista de trabajo.

(más información)

Métodos y técnicas para gestionar a los clientes

Autor: Pascal Py. Editorial: Gestión 2000.

Más allá de la simple educación, algunos proveedores han conseguido imponer una verdadera revolución en la cultura y la conducta de su clientela, haciendo que ésta realice considerables esfuerzos. (más información)

Dirección de ventas

Autor: Manuel Artal. Editorial: Esic.

Manual de referencia para directores comerciales, directores de ventas, mandos intermedios comerciales y alumnos de carreras universitarias comerciales. (más información)

Dirección de ventas: vender y fidelizar en el nuevo milenio

Autor: Cámara y Sanz. Editorial: Pearson.

El libro presenta un enfoque actualizado que va de la conquista del cliente a la creación de una relación con el mismo. (más información)

Comprender, captar y fidelizar a los mejores clientes

Autor: George Day. Editorial: Gestión 2000.

Metodología que permite que una empresa atraiga y conserve a los mejores clientes. Se exponen ejemplos basados en empresas como Wal-Mart, Virgin... (más información)

Fidelizando clientes

Autores: Martínez, Borja, Carvajal. Editorial: Ediciones 2000.

El objetivo de toda la empresa es el de transformar al cliente de valor, real o potencial, en un cliente rentable y leal.

(más información)

Cautive el corazón de los clientes

Autor: Brian Clegg. Editorial: Prentice Hall.

Los factores que favorecen la vinculación emocional de los clientes a un producto y crear atractivos para ganar nuevos clientes.

(más información)

Mejorar la atención al cliente

Autor: William W. Larson. Editorial: Pearson Educación.

Técnicas necesarias para lograr una atención al cliente excelente y eficaz y conseguir la ventaja competitiva necesaria para triunfar.

(más información)

Clientes contentos de verdad

Autor: Joan Elías. Editorial: Gestión 2000.

Conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente.

(más información)

Marketing emocional. El método Hallmark para ganar clientes para toda la vida

Autor: S. Robinette y C. Brand. Editorial: Gestión 2000.

El poder de la atención al cliente y cómo ésta proporciona la unión que faltaba entre la satisfacción del cliente y la lealtad del cliente.

(más información)

El comportamiento del consumidor

Autores: Múgica, Ruiz de Maya. Editorial: Ariel Economía.

Una presentación amena y pedagógica que no permite descifrar los comportamientos del consumidor.

(más información)

Por qué compramos

Autor: Paco Underhill. Editorial: Gestión 2000.

Una guía que ofrece ideas y consejos sobre cómo adaptarse a los cambiantes consumidores.

(más información)

El merchandising

Autor: Masson y Wellhoff. Editorial: Deusto.

Gestionar de forma satisfactoria generando los máximos ingresos posibles. Gran utilidad para poner en práctica las técnicas más actuales de merchandising. (más información)

La promoción de ventas, variable clave del marketing

Autores: Vigary, Rivera, Mª Dolores. Editorial: Esic Editorial.

Esta obra presenta los aspectos clave y aplicaciones de la herramienta de marketing Promoción de Ventas.

(más información)

El marketing según Kotler

Autor: Philip Kotler. Editorial: Ediciones Paidos Ibérica.

Kotler analiza todas las áreas del marketing y convirtiendo este libro en la obra más valiosa del marketing.

(más información)

Las 8 verdades del marketing

Autores: Popcorn, Marigold. Editorial: Ediciones Granica.

No se puede tener éxito en un negocio sin entender cómo dirigirlo al mercado femenino.

(más información)

Marketing de los servicios

Autor: Ildefonso Grande Esteban. Editorial: Esic Editorial.

Estrategias de marketing para que las empresas sean más competitivas y atiendan mejor a sus consumidores.

(más información)

Radical: el éxito de una empresa sorprendente

Autor: Ricardo Semler. Editorial: Gestión 2000.

Imagínese una empresa  en la que no hay secretarias, ni tabiques que separan una oficina de la otra, ni horarios...

(más información)